不可抗力因素退費公告說明

為保障因天候因素要退費的消費者與松果戶外共同權益，

自即日起統一參考原則:若因不可抗力因素(如颱風、超大豪雨之天候問題)(非天候問題，營主關閉營地不算)需要取消租賃訂單，第一步請先聯絡松果戶外LINE客服( @matsukasa)告知，經松果戶外LINE客服判斷後，您將獲得一組專屬的折扣碼，將您要取消的當筆訂單金額，做為您下一次使用的折抵金額。

折扣碼僅能使用一次，亦無法拆開金額使用，恕不找零，為期三個月，逾期視同放棄。

颱風標準:經政府公告，台灣本島只要有一處停班停課，即可申請。

豪大雨標準:經政府公告有豪大雨發生，不建議前往山區，即可申請。