2023/09/01
颱風退費公告

不可抗力因素退費公告說明

為保障因天候因素要退費的消費者與松果戶外共同權益,

自即日起統一參考原則:若因不可抗力因素(如颱風、超大豪雨之天候問題或地震)(非天候問題,營主關閉營地不算)需要取消租賃訂單,第一步請先聯絡松果戶外LINE客服( @matsukasa)告知,經松果戶外LINE客服判斷後,您將獲得一組專屬的折扣碼,將您要取消的當筆訂單金額,做為您下一次使用的折抵金額。

折扣碼僅能使用一次,亦無法拆開金額使用,恕不找零,為期三個月,逾期視同放棄。

颱風標準:經政府公告,台灣本島只要有一處停班停課,即可申請。

豪大雨標準:經政府公告有豪大雨發生,不建議前往山區,即可申請。

地震標準:地方政府宣布停班停課

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